jueves, 2 de junio de 2011

ETIQUETA, MARKETING PERSONAL

ETIQUETA

La cuchara se utiliza con la mano derecha siempre. Su uso está limitado a sopas, consomés y alimentos líquidos, así como purés, cremas y otros alimentos pastosos. Se toma con los dedos índice, anular y pulgar.



  Forma de tomar el tenedor.
El tenedor si se utiliza solo, se usa con la mano derecha, al igual que la cuchara con los dedos índice, pulgar y anular. Si se utiliza acompañado del cuchillo, se utiliza con la mano izquierda. El tenedor sirve para pinchar o recoger los alimentos, así como soporte de ayuda con el cuchillo para cortar alimentos. También sirve para trocear alimentos blandos como verduras, huevos, etc.



  Forma de tomar el cuchillo.
El cuchillo se utiliza siempre con la mano derecha y en compañía del tenedor. Se utiliza para cortar alimentos, y nunca se lleva a la boca. Se utiliza con los dedos índice y pulgar. El índice hace un poco de fuerza sobre el cuchillo para trocear los alimentos (por la parte opuesta al filo).


En todos los casos, la comida siempre se lleva a la boca, y no la boca a la comida. Es decir, los alimentos nos los llevamos a la boca con los cubiertos, pero no bajamos la cabeza para tomar los alimentos (se puede hacer una leve inclinación nada más).

  Descanse los cubiertos sobre el plato.
Una vez que hemos utilizado un cubierto nunca vuelve al mantel ni se deposita en otro sitio que no sea el plato. Para hacer una pausa dejaremos los cubiertos apoyados sobre el plato cada uno en su correspondiente lado.



  Deje los cubiertos sobre el plato al terminar.
Si hemos terminado el plato, dejaremos los cubiertos juntos en paralelo, sobre el plato, en la posición de las cuatro y cuarto o cuatro y veinte, más o menos -también se admite las seis treinta-; el tenedor con las puntas hacia arriba, el cuchillo con el filo hacia adentro (apuntando al interior del plato) y en el caso de la cuchara, con la concavidad hacia arriba.


En el caso de que un cubierto se caiga al suelo, lo mejor es solicitar otro pero no limpiarlo con la servilleta, el mantel o cualquier otro elemento. Los cubiertos propios nunca se utilizan para "acceder" o tomar alimentos de recipientes comunes (fuentes, ensaladeras, salseras, etc.). Cada uno de estos recipientes debe contar con sus propios cubiertos para el servicio común de los comensales. Tampoco se gesticula con los cubiertos en la mano.



Marketing .... :D buen gusto

adecuado uso de su imagen para la obtención del poder, lo que tan sólo es el primer paso, puesto que, luego hay que saber mantenerlo a través de resultados de efectividad. Cuando se revisan los factores de este marketing político que son el mensaje de juventud, buena presencia, buen o adecuado vestuario y, un buen manejo mediático, uno puede recordar muchos casos que van desde Clinton hasta Obama hasta observar que en América Latina, luego de una ola de antipolítica irreverente, quizás se comience a valorar esto nuevamente en el sentido que lo ha usado José Sócrates. Quizás, la clave se encuentra en las elecciones de Chile, a finales de este año.


Buena Presencia. Esto se resume en poder dar una buena imagen de primer impacto en el cual, muchas de las características que generan este calificativo está, sobre todo, en las demostraciones del autocuidado que la gente en este mundo actual, asocia en forma conciente o no, con la autoestima y que, por lo tanto, establece parámetros claros sobre la buena alimentación, no consumir drogas sociales en exceso (alcohol, cigarrillo) y mantener una corporalidad agradable.
 
.-       Buen Vestuario. Elemento que dentro de la imagen general, expresa, en forma muy clara, cual es la intención que tiene el líder político y que tiene, casi, por regla general que alguien que busque calidad de vida tiene que mostrarse vestido de manera acorde y contrario a aquel que busque liberar de formas a una sociedad que también tendrá que mostrar estas intenciones con un vestuario acorde. Podemos decir que mucha gente piensa que “el hábito hace el monje”
 
.-       Manejo Mediático. Todo político en la actualidad debe mostrar un buen dominio de los diferentes medios de comunicación a través de saber manejarse en televisión y en radio, saber dar entrevistas y mostrarse con el máximo de naturalidad lo que, precisamente, debe fundamentarse en la transparencia en la que toda ambigüedad o contradicción de personalidad o de acción pública-privada, se exprese en forma clara.
 
José Sócrates que utilizó sus dos nombres para darse a conocer políticamente puesto que sus apellidos denotan un origen de muchas riquezas, ha sabido manejar en forma adecuada, el marketing político, al menos para la obtención del poder y no, para su mantenimiento. 




Sentir Manuelista

PROYECTO DE INOCENCIA
Unos estudiantes de Derecho han demostrado la inocencia de un hombre que fue acusado de un crimen que nunca cometió. Manuel Mena fue incriminado en 1988 por asesinato, y ahora un grupo de estudiantes integrantes del Proyecto Inocencia han corregido el fallo judicial.Manuel Mena, de profesión albañil, fue acusado en 1994 de asesinar a otro hombre durante un pelea entre borrachos. Fue juzgado en ausencia,UNIVERSIDAD_MANUELA_BELTRAN su abogado de oficio le declaró culpable y el juez ni siquiera vio la foto del acusado. La sentencia se basó sin más en la declaración de un solo hombre, que asoció el apodo de “El morenazo” con el de Manuel Mena.

La historia le hizo justicia a Mena a través del Proyecto Inocencia, integrado por estudiantes y profesores de Psiología, Derecho y Tecnología de la Investigación Criminal de la Universidad Manuela Beltrán de Bogotá.
Estos universitarios ofrecen una consultoría jurídica en la cárcel de La Picota, donde estaba internado Manuel Mena. Hablaron con él, escucharon su caso y les pareció sincero. Entonces impugaron la sentencia ante el Tribunal de Antioquía y la Corte Suprema, que hicieron caso omiso de su solicitud. Sólo les quedaba el recurso a la Corte Constitucional, que por fin declaró inocente a Manuel Mena.  

VISIÒN Y MISIÒN DE LA UMB
VISION DE LA UMB
La UMB será una casa de Cultura Superior abierta a todos los ciudadanos, donde sin discriminación, se sientan seguros buscando su futuro, cultivando su mente y su espíritu; en la que aprendan a ser útiles y productivos; respetuosos de sí mismos y de los otros; creadores de prosperidad colectiva, respetuosos de los valores humanos, promotores de la cultura y de la tradición que identifican al país.
Esta Visión es el escenario del futuro que compromete a la Universidad en el desarrollo de una Misión que declara:
MISION DE LA UMB
La UMB es un semillero de buenos ciudadanos, innovadores y productivos, líderes en su comunidad y en su disciplina profesional.
Es decir empresarios capaces de asumir riesgos y de concretar soluciones, investigadores preocupados por desarrollar ciencia y tecnología apropiadas y útiles. Su ambiente académico da cabida al pluralismo ideológico, a las diferentes manifestaciones de la cultura, al cultivo de la sensibilidad estética, humanística y al amor y respeto por la ecología.
La actividad docente se fundamenta sobre la estrategia didáctica de la búsqueda de conocimiento nuevo mediante líneas de investigación - acción que alimentan los procesos académicos. Está dedicada a la formación de excelentes profesionales, tanto de pregrado como de postgrado, líderes autónomos, reflexivos críticos y creativos.

SERVICIOS A LA COMUNIDAD

INSTITUTO DE GENETICA
En la Universidad Manuela Beltrán las ciencias básicas, en la disciplina genético - evolutiva y biología molecular, contribuyen a formar científicos, seres humanos críticos y profesionales capaces de formular objetivos generales que puedan abrir nuevas fronteras del conocimiento.
 
LABORATORIO DE IDENTIFICACION HUMANA 
El Laboratorio de Identificación Humana de la UMB busca dominar el espacio abierto a la genética forense, apoyando a las agencias de ley y orden en la investigación para la solución de casos judiciales, civiles y penales.
 
CLIMAR 
Un nuevo concepto en salud que busca lograr en el individuo el equilibrio cuerpo, mente y espíritu. Climar ofrece áreas de medicina alternativa, estética, relajación y gimnasio.

miércoles, 1 de junio de 2011

LIDERAZGO

Dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"
TÉRMINOS PARA LLEVAR A CABO UN EXCELENTE LIDERAZGO

  • En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.
  • En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.
  • El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
  • El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.


"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".


IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

  1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
  2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
  3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
  4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.

ESTILO DEL LIDERAZGO

Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad correspondiente, es tarea del líder lograr las metas trabajando con y mediante sus seguidores. Los líderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a como cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. El enfoque más común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes. Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata, el líder participativo y el líder de rienda suelta.

EL LÍDER AUTÓCRATA
-EL LÍDER PARTICIPATIVO
-EL LÍDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERAL

EL LÍDER FRENTE A LOS CAMBIOS



El líder de este nuevo siglo, se anticipa a los cambios y acepta de forma positiva cada cambio que se le presenta. Visualiza y percibe cada cambio como una oportunidad y un reto. A continuación mostrare una figura que indica las habilidades requeridas para manejar los cambios. (ver figura 3).
OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE EL LIDERE
Además de todo lo anterior, consideramos que todo líder debe:
-Comprender las tendencias económicas y políticas del entorno y su impacto en la administración y en la estrategia de la organización.
-Poseer capacidad para formular estrategias.
-Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.
-Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o empresa.
-Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje  organizacional, tener una mayor apertura al enfoque del poder.
Saber autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos de liderazgo y la identificación de metas personales para mejorar la calidad de su contribución a su institución o empresa pública. 


  • Los lideres también deben ser innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización por que puede hacer perder la objetividad al líder.
  • El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados máximos, buscará alternativas que no solo sea satisfactorias sino optimas.
  • Que su toma de decisiones sean gradual, directivo, analítico, conceptual y conductual.
  • El líder debe seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tienen.
  • Debe buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerando la esencias de cada uno y la flexibilidad que consiste en la mejora constante de un proyecto planificado, ejecutado y evaluado.







MEDIACIÓN DE CONFLICTOS




En las técnicas de mediación hay tres elementos importantes: el espacio físico, las partes y el conflicto. El espacio físico esta visto desde tres puntos de vista: como espacio de conexión personal, como recurso para generar confianza y como herramienta de trabajo de todos quienes concurren n el encuentro. Las partes se refieren a los oponentes y al mediador cada uno con visiones e intereses distintos en la solución del conflicto. El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. El seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.



  • Las razones principales del conflicto son: comunicación pobre, la búsqueda de poder, insatisfacción con el estilo de liderazgo o liderazgo débil, cambios en la estructura organizacional o desconfianza en la gente.
  • Conflicto es destructivo cuando: se le da más atención que a las cosas realmente importantes, socava la moral o la auto-percepción, polariza la gente o los grupos reduciendo al cooperación, aumenta las diferencias y conduce a un comportamiento irresponsable y dañino.
  • El conflicto es constructivo cuando: ayuda en resolver problemas y asuntos importantes, involucra le gente en la solución de asuntos importantes pare ellos, conduce a una comunicación autentica, ayuda a liberar emociones, estrés, ansiedad y ayuda a desarrollar mas cooperación entre la gente cuando se conocen mejor. El conflicto incluye la narrativa (que contiene las causas del conflicto, los actores la trama del problema y el desenlace del mismo) y la negociación para satisfacer las necesidades y mantener las expectativas

CONCLUSIONES 
 
La mediación ayuda a resolver conflictos utilizando el dialogo, cuando tenemos un problema con un compañero o una compañera aquí es en donde intervienen en la resolución de nuestros conflictos; un conflicto son imágenes, palabras y sensaciones; las cosas principalmente las podemos ver de una manera pero ya después cuando uno por ejemplo conoce muy bien a esa persona ya es de otra manera.
las cosas cuando las analizamos con otra persona resulta que vemos detalles que antes no veíamos. en la mediación es en donde se busca un acuerdo para que mejoren la relación personal;el conflicto es el que afecta negativamente a muchas personas.
las normas a seguir son: escuchar sin interrumpir, hablar sin faltar al respeto, intentar cooperar para poder llegar a un acuerdo

Partes Del Discurso

Son entre cuatro (exordio, exposición o narración, argumentación, peroración o epílogo) y seis (exordium,narratiopartitioconfirmatiorefutatioperoratio)

EXORDIO



Busca hacer al auditorio benévolo, atento y dócil. Su función es señalizar que el discurso comienza, atraer la atención del receptor, disipar animosidades, granjear simpatías, fijar el interés del receptor y establecer el tema, tesis u objetivo. 
Es necesario afectar modestia para capturar la simpatía del público y explotar su tendencia a identificarse con quien está en apuros o es débil.

EXPOSICIÓN O NARRACIÓN:
La narracion desarrollo o exposición es la parte más extensa del discurso y cuenta los hechos necesarios para demostrar la conclusión que se persigue. Si el tema presenta subdivisiones, es preciso adoptar un orden conveniente (partitio o divisio). En la partitio tenemos que despojar al asunto de los elementos que no nos conviene mencionar y desarrollar y amplificar aquellos que sí nos convienen. Esta sección enseña al público los puntos fuertes que vamos a defender. Se persigue la brevedad (no aburrir al auditorio, no traspasar el umbral de atención del público y evitar la desproporción entre discurso y tema), la claridad (es imposible convencer al público si no se ha enterado de lo que se trata, aunque literariamente la oscuridad y ambigüedad puede ser un mérito) y la verosimilitud (ya dijo Aristóteles que es preferible lo falso verosímil a lo verdadero inverosímil). 

ARGUMENTACIÓN:
Es la parte donde se aducen las pruebas que confirman la propia posición revelada en la tesis de la exposición (confirmatio o probatio) y se refutan las de la tesis que sostiene la parte contraria (refutatio o reprehensio)También es un lugar apropiado para el postulado o enunciado sin prueba, siempre que no debilite nuestra credibilidad, para lo cual hay que recurrir al postulado no veraz pero plausible (hipótesis), a fin de debilitar al adversario desorientando su credibilidad; lo mejor en ese caso es sugerirlo y no decirlo. Se recurre a una lógica retórica o dialéctica que no tiene gran cosa que ver con la lógica científica, pues su cometido no es hallar la verdad sino con-vencer. Se funda más en lo verosímil que en lo verdadero, de ahí su vinculación con la demagogia

PERORACIÓN 
Es la parte destinada a inclinar la voluntad del oyente suscitando sus afectos, recurriendo a móviles éticos o pragmáticos y provocando su compasión (conquestio oconmiseratio) y su indignación (indignatio) para atraer la piedad del público y lograr su participación emotiva, mediante recursos estilísticos patéticos (accumulatio, anacefalaeosis, complexio, epanodos, epifonema, simperasma, sinatroísmo); incluye lugares de casos de fortuna: enfermedad, mala suerte, desgracias… Resume y sintetiza lo que fue desarrollado para facilitar el recuerdo de los puntos fuertes y lanzar la apelación a los afectos; es un buen lugar para lanzar un elemento nuevo, inesperado e interesante, el argumento-puñetazo que refuerce todos los demás creando en el que escucha una impresión final positiva y favorable.

en este video se explican las partes del discurso mas a fondoo 

ELOCUENCIA, RETORICA Y ORATORIA

 La elocuencia es la expresión, la capacidad de hablar o escribir para maravillar, convencer, conmover o impresionar.



La retorica, es como la teoría de la elocuencia. Es el arte que da a conocer
las pautas del buen decir, también, se puede decir al conjunto de normas, medidas y principios que hace referencia al arte de hablar o escribir de un modo refinado.



La oratoria es un fragmento de la retórica. Es como el arte de la elocuencia o como el arte de hablar con elocuencia, o arte que enseña los criterios para llegar hacer un buen orado.
Principios de la oratoria: Claridad, brevedad, concisión, sencillez y elegancia.


Errores que no se deben presentar:
1.Hablar sin conocer el tema a fondo, o sin tener el suficiente conocimiento de la materia relacionada.
    2.No preparar la presentación adecuadamente.
3.Descuidar su presencia personal o su forma de vestir.
4.Hacer movimientos rítmicos, o gestos mecánicos.
5. Irritar al auditorio con:
A-Supersuficiencia o tono dogmático.
B- Pedanterías.
C-Frases chocantes o groseras.
D-Asuntos escabrosos o poco delicados.
E - Antagonismo ofensivo.
F - Atacar tradiciones o sentimientos colectivos.
G- Lastimar la sensibilidad.
I-Excusarse o recriminarse constantemente.
    6.Hablar demasiado de: YO, MIO, MI VIDA, MITRABAJO, MI FAMILIA, MI APELLIDO, MIEMPRESA.
7.Aprenderse la presentación de memoria o Imitar a otros.
8.Ser demasiado extenso. O terminar sin un buen cierre.
9.No introducir variantes, incidentes o sucesos diarios.
10.Hablar por encima o por debajo del nivel del grupo.
11.Mirar al techo, a las paredes, a las notas, o al vacío.
12.Hablar demasiado rápido o demasiado lento.
13.Hablar gritando o en voz demasiado baja.




SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

CONFLICTOS


El conflicto se define como una situación antagónica que se presenta entre dos partes, 
pudiendo ser personas, organizaciones, estados, etc. 
Conflicto pues significa la existencia de ideas, sentimientos,  actitudes o intereses 
antagónicos que pueden entrar en choque. Un ejemplo clásico en la historia a sido la 
posesión de territorios de una nación a otra, originados por intereses diversos. 
Una de las condiciones inherentes a la vida humana es la existencia de conflictos. 
Supresión 
Guerra Total  Destructivas 
Guerra Parcial 
Acomodación 
Parcialmente destructivas
Negociación 
Solución de  problemas 
Constructivas 
Situaciones de conflicto y métodos de resolución 
Por lo general, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte ( individuo, 
grupo u organización) percibe que la otra parte ( individuo,grupo u organización ) 
frustra o intenta frustrar  uno de sus intereses. 

ORÍGENES QUE DESENCADENAN UN CONFLICTO
se presenta como un proceso cuando ocurren dos condiciones 
desencadenantes: 
a.- Percepción de la incompatibilidad de objetivos, 
b.- Percepción de la oportunidad de interferencia. 
 las personas perciben la realidad de manera diferente, cada 
quien atribuye el éxito o fracaso  de una conducta a distintas  razones. Cada una evalúa 
su comportamiento y el de los demás basándose en sus percepciones. 
Y lo que es mas importante cada cual actúa  de acuerdo con la forma como ve las cosas 
.La conducta depende de la percepción, y la percepción de múltiples factores

FORMAS DE SOLUCIÓN 
El ser humano es un ente pensante. Durante el desarrollo de la humanidad se han 
presentado diferentes tipos y modos de conflictos, cada uno de ellos resueltos de 
diversas formas . Desde el uso de la fuerza hasta el manejo de las técnicas de persuasión  
En nuestro caso revisaremos los medios “civilizados “ más utilizados. 




La solución depende de las partes sin facilitamiento de un tercero.  
En la negociación “ Pura “ o llamada también “ Trato directo”. Aquí lo que se hace es 
“negociar” con la otra parte el logro de sus intereses. 
Asistida: Facilitado por un tercero. 
Para nuestro caso tenemos: 
- La Conciliación 
- La Mediación 
- El  Arbitraje 
Este tercero puede ser un : “Conciliador” . Esta persona propone formas de solución. O 
en otros casos puede ser un “ Mediador “.  
El mediador no propone formas de solución, su papel más bien es de índole psicológico  
No debemos olvidarnos del “Arbitro “  esta persona decide en lugar de las partes , pero 
utilizando para ello la aplicación de una de las propuestas sometidas a decisión por los 
miembros en conflicto. Es decir el “ dejar que otro decida , por usted “. 
5.- Trato directo  
5.1.- Concepto 
El trato directo es una confrontación “cara a cara” con otra persona, la cual permite 
conocer el estado de animo y las actitudes  en su comportamiento. 
El  trato directo utiliza los principios de la entrevista  y esta  ligada a la persuasión la 
cual apela a la razón para el esclarecimiento de las ideas, y al sentimiento del “honor” 
de la otra persona, así como del sentido del deber con nosotros mismos y con la 
sociedad, de la cual formamos parte.  
En otras palabras hay que hacer “entrar en razón “ a las personas que se obstinan en 
obstruir y que con su conducta ponen en peligro la convivencia social, perjudicándose a 
sí misma.. 
Para nuestro propósito enfocaremos sus principios en la solución de conflictos. Como 
usted  vera, existen actitudes  y comportamientos conflictivas. 





Conciliación: Destaca áreas comunes de acuerdo y resta importancia a las áreas de 
diferencia. Como la retirada, la conciliación puede no responder a las cuestiones reales 
de desacuerdo. La conciliación es un modo más eficiente, sin embargo, puesto que al 
identificar áreas de acuerdo puede ayudar a definir mejor las áreas de desacuerdo, y 
además las partes  puede continuar en áreas donde existe acuerdo de las partes.